Política de reembolso

Queremos que estés contenta con tu compra. Si no es así, puedes solicitar la devolución en un plazo de 30 días desde que recibes el pedido.

Condiciones

• La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con su embalaje original. Por higiene, no podemos aceptar prendas íntimas que se hayan usado.
• Para iniciar la devolución, escríbenos a info@siluestore.com con tu número de pedido y te indicaremos los pasos.
• Si la prenda llega defectuosa o no es la que pediste, te la cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te avisaremos por correo. Si se aprueba, el reembolso se hará en el mismo método de pago en un plazo de 10 días laborables.

Cambios de talla

Si necesitas otra talla, escríbenos y te ayudamos a cambiarla.